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よくある質問

お客様よりよくいただくご質問をまとめました。

掲載されている項目以外に関しましては、以下のフリーダイヤル又はメールよりお気軽にお問い合わせ下さい。

お申し込みについて

  • ホームページのお問い合わせフォームから申し込んだのに返事のメールがきません。

    通常、お問い合わせフォームからお申込みいただくと、直後に受付完了メールが、当日~翌営業日のあいだに担当者からのメールが届きます。
    それらのメールが確認できない場合、以下の原因が考えられます。

    • メールサービスの設定により、弊社からのメールが迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。 迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。
    • お問い合わせの際、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった可能性があります。 その場合、お手数ですが、再度フォームからお問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせください。

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  • 一軒丸ごと片付けたいのですが?

    一軒丸ごとの不用品・粗大ごみの回収も多数のご依頼をいただいております。ご遠慮なくご相談下さい。

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  • 不用品を持ち込みたいのですが?

    下記住所へお持ち込みいただき、受付スタッフまでお声掛け下さい。

     

    業者の方のお持ち込みは固くお断りいたします。

    〒357-0036 埼玉県飯能市南町13番1号

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  • 申し込み当日の見積もりと回収もお願いできますか?

    お申し込み当日のお見積りと回収も対応しております。

    しかし、ご予約状況等によりご希望に添えない場合がございます。

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  • 受付時間は何時から何時までですか?

    電話での受付時間は8:00~17:00(月曜日~金曜日)までとなっております。※年末年始は除く。

    ホームページからのお申し込み受付は24時間対応しております。

    尚、折り返しのご連絡は営業時間内になりますのでご了承下さい。

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お見積りについて

  • お見積りや回収に来ていただく前にしておくことは何かありますか?

    必要な物と不要な物をきちんと分けておくことがポイントです。混在していると、必要な物まで回収してしまう可能性がある上に、正確なお見積金額がご提示できない場合もございます。

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  • 見積もりの時間はどの位かかるのですか?

    物量等によって異なりますが、 数分から数十分で見積もり金額を算出いたします。

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  • 見積もりは無料ですか?

    一品から無料でお見積もりをしにお伺いいたします。

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回収作業について

  • 探し物があるのですが、作業中に探してもらえますか?

    事前にスタッフへお伝えしていただければ、可能です。

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  • 作業中の立ち合いをしても大丈夫ですか?

    作業中の立ち合いはもちろん可能です。

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  • 回収作業の時間はどの位かかるのですか?

    物量等によって異なりますが、 数分から数十分ほどで回収いたします。家具解体や階段搬出等のオプション料金が発生する場合は、もう少しお時間がかかる可能性があります。また、一軒丸ごとの場合は、物量等によって異なりますが、2~3日程お時間が掛かる場合がございます。

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  • 回収は何人で来ますか?

    基本的に回収作業は、2人でおこないます。

    一軒丸ごと等の多量の場合は、スタッフを増員して作業をおこないます。

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  • 回収作業の日時指定は可能ですか?

    お客様の希望日時に合わせてお伺いいたします。

    お見積り当日の回収も可能です。

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お支払いについて

  • その他のサービスもお見積りは無料ですか?

    もちろん無料でお見積りにお伺いさせていただきます。

    ご遠慮なくお問い合わせ下さい

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  • 料金のお支払方法は何が可能ですが?

    現金払い、口座振り込み、クレジットカード決済が可能です。

    クレジットカード決済がご希望の方は、作業日前日までにご連絡下さい。

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その他について

  • その他のサービスもお見積りは無料ですか?

    もちろん無料でお見積りにお伺いさせていただきます。

    ご遠慮なくお問い合わせ下さい

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  • 不用品回収以外のサービスを教えてください。

    詳しくは、その他のサービスをご覧ください。

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  • 個人情報の記載された書類があるのですが?

    当社では、機密書類を破砕・溶解処理を行う業者と提携しております。

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  • 家電リサイクル法とは何ですか?

    家電リサイクル法(正式名称「特定家庭用機器再商品化法」)とは、使用済み家電製品の部品や材料をリサイクルして、廃棄物の減量と資源の有効活用を進めるための法律です。

    詳しくは家電リサイクル法とは?をご覧ください。

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